Правила приёма заказов, ответственность сторон и порядок взаимодействия при изготовлении изделий из бронзы и латуни.
Исполнитель обязуется изготовить художественное литьё по выплавляемым моделям (дверные ручки, статуэтки, подсвечники, пряжки и иные изделия) на основании эскиза или 3D-модели заказчика. Заказчик обязуется принять и оплатить работу в согласованные сроки.
Заказ считается принятым после утверждения коммерческого предложения и внесения предоплаты в размере 50% от стоимости. Эскизы и технические задания фиксируются в спецификации, подписанной обеими сторонами.
Исполнитель гарантирует соответствие отливок утверждённому образцу по форме, размеру и качеству обработки поверхности. Заказчик обязан предоставить чёткие референсы и допуски по патине, полировке и финишному покрытию.
Стандартный срок изготовления — от 14 до 45 рабочих дней в зависимости от сложности модели и загрузки литейного цеха. Задержка более чем на 10 рабочих дней даёт заказчику право на соразмерное уменьшение стоимости.
Приёмка осуществляется по факту осмотра изделия. Скрытые дефекты (раковины, трещины, недоливы) устраняются за счёт исполнителя в течение 20 рабочих дней. Претензии по цвету патины принимаются только при отклонении от утверждённого образца более чем на 2 тона по шкале RAL.
Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, вызванный использованием изделия не по назначению (механические удары, агрессивные среды, перепады температуры свыше 80 °C). Максимальная сумма возмещения ограничена стоимостью заказа.
Эскизы, 3D-модели и техническая документация заказчика не передаются третьим лицам и не используются для тиражирования без письменного согласия. По окончании работ файлы хранятся 12 месяцев, после чего удаляются.
Исполнитель вправе изменить настоящие условия с уведомлением заказчика за 14 дней. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу для всех новых заказов. Действующие заказы регулируются условиями на дату подписания спецификации.
Заказчик может отменить заказ до начала литья (этап восковки) с возвратом предоплаты за вычетом фактически понесённых расходов. После начала литья отмена возможна только при оплате 70% стоимости. Исполнитель вправе отказать в приёме заказа без объяснения причин.
Все претензии и запросы направляйте по адресу: Гоголь көшесі, 640, электронная почта info@highrankingseotips.com, телефон +7 (7172) 745747. Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней.